返品・交換・キャンセルについて

• PosterCircus の作品は、ご注文ごとに一点ずつ制作する受注生産品です。そのため、お客様のご都合（イメージと違った、気が変わった など）による返品・交換はお受けしていません。
• モニターと印刷物では色の出るしくみが違うため、色味や明るさが画面の見え方と完全には一致しないことがあります。これを理由とする返品・交換・返金もお受けしていません。
• 用紙やフレーム（木材）は自然の素材を含むため、小さな黒い点や木目の違いが出ることがあります。これらは不良には当たりません。

次の場合は、商品の到着から 7 日以内にご連絡いただければ、再制作（作り直し）または返金で対応します。

• 配送中の破損（フレームの破損、アクリル板の割れなど）
• 汚れ・折れ・印刷不良などの製造上の不具合
• 当社の手違いによる、ご注文と違う作品のお届け

ご連絡は、お問い合わせフォーム（カテゴリ「返品・交換について」）から、注文番号と不具合の箇所がわかる写真を添えてお送りいただけます。

• 再制作と返金のどちらにするかは、状況を確かめたうえでご相談して決めます。
• 作品をお返しいただく必要がある場合、その送料は当社が負担します。
• 返金は、お支払いに使われた方法で行います（クレジットカード・PayPay は決済の取り消し、コンビニ決済・銀行振込はご指定の口座への振込）。

• 制作（印刷）に入る前であれば、キャンセルを承ります。制作に入った後のキャンセルはお受けできません。
• キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせフォームからご連絡いただけます。
• 銀行振込のご注文は、ご注文日から 5 日以内にご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルされます。